Terms of Service

플램 서비스 이용약관 시행일 2026년 1월 1일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 나이비(이하 "회사")가 제공하는 플램(PLAM) 및 관련 서비스를 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리, 의무, 책임 및 이용 절차를 정합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. "서비스"란 회사가 웹사이트(plam.in)와 모바일 앱 등을 통해 제공하는 플램 및 관련 서비스 일체를 말합니다. 2. "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자로, 일반 회원과 사업자 회원을 말합니다. 3. "일반 회원"이란 이 약관에 동의하고 이메일 또는 소셜 로그인으로 가입한 회원을 말합니다. 4. "아티스트 회원"이란 일반 회원 중 제6조의 아티스트 인증을 마친 회원을 말합니다. 5. "사업자 회원"이란 회사와 별도 계약을 체결하고, 회사가 발급한 계정으로 소속 아티스트 등을 관리하는 사업자(소속사, 레이블, 유통사 등)를 말합니다. 6. "계정"이란 회원을 식별하고 서비스 이용을 허용하기 위해 회원별로 부여되는 식별 수단(이메일, 소셜 로그인 연동 정보 등)을 말합니다. 7. "스마트링크"란 아티스트별로 제공되는 페이지로, 아티스트 프로필과 음원·영상·상품 등 외부 서비스로 연결되는 링크를 한곳에 모은 것을 말합니다. 8. "링크 데이터"란 스마트링크를 구성하는 음원·앨범 정보, 외부 플랫폼 링크 주소, 페이지 구성 정보를 말합니다. 9. "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 글, 댓글, 메시지, 이미지, 링크 등 일체의 정보를 말합니다. 10. "커뮤니티"란 회원이 아티스트별 팬덤 게시판 등에서 게시물을 작성하고 소통하는 서비스를 말합니다. 11. "AI 기능"이란 회사가 서비스 안에서 인공지능 기술로 제공하는 콘텐츠 생성, 요약, 추천 등의 기능을 말합니다. 12. "외부 플랫폼"이란 동영상 플랫폼, 음원 스트리밍 서비스, 소셜 로그인 제공사 등 회사가 아닌 제3자가 운영하는 서비스를 말합니다. 13. "제휴 상품·서비스"란 회사 또는 제휴사가 제공하는 실물 상품(QR 코드 등이 붙은 상품)이나 서비스 중 스마트링크와 연결된 것을 말합니다. 14. "리워드 서비스"란 제휴 매체를 통해 음감회에 참여한 회원에게 제휴 매체가 자체 기준으로 포인트를 적립하는 서비스로, 제6장에서 정합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 적용일을 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일·앱 알림 등으로 개별 통지합니다. ④ 회사가 공지·통지를 하면서 "적용일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 내용을 함께 알렸는데도 회원이 명시적으로 거부하지 않으면, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석과 개별약관)

① 회사는 개별 서비스에 대해 별도의 약관이나 정책(이하 "개별약관")을 둘 수 있으며, 해당 서비스를 처음 이용할 때 동의를 받습니다. ② 개별약관과 이 약관이 다르면 해당 개별 서비스에 대해서는 개별약관을 우선 적용합니다. ③ 이 약관과 개별약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

① 일반 회원의 이용계약은 가입을 원하는 자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다. ② 일반 회원은 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. ③ 사업자 회원의 이용계약은 회사와 사업자가 별도 계약을 체결하면 성립합니다. 사업자 회원의 권리와 의무는 그 계약을 우선 적용하고, 계약에서 정하지 않은 사항은 이 약관을 따릅니다.

제6조 (아티스트 인증)

① 일반 회원은 회사가 정한 인증 절차(본인 확인, 활동 증빙 등)를 거쳐 아티스트 회원이 될 수 있습니다. ② 회사는 제출 자료를 검토하여 인증을 승인하거나 거절할 수 있으며, 허위 자료로 인증받은 사실이 확인되면 인증을 취소할 수 있습니다. ③ 아티스트 인증을 받으면 해당 아티스트의 스마트링크 관리 권한이 주어지며, 그 범위는 제15조를 따릅니다. ④ 회사는 아티스트 인증 시 제16조(탈퇴 후 스마트링크의 유지)의 내용을 알리고 동의를 받습니다.

제7조 (사업자 회원)

① 사업자 회원 계정은 회사가 계약에 따라 만들어 제공합니다. ② 사업자 회원은 계약에서 정한 아티스트의 스마트링크를 관리하고, 해당 아티스트 회원의 계정과 연결하여 관리할 수 있습니다. ③ 아티스트 회원의 계정은 아티스트 회원이 사업자 회원과의 연결을 직접 신청하고, 회사가 정한 절차에 따라 승인되면 연결됩니다. 아티스트 회원은 연결 해제를 신청할 수 있습니다. ④ 같은 아티스트에 아티스트 회원과 사업자 회원이 함께 연결된 경우, 권한이 겹치는 부분은 사업자 회원의 설정을 우선합니다. ⑤ 사업자 회원은 계정을 소속 임직원만 쓰게 해야 하며, 계정 관리를 소홀히 하여 생긴 문제는 사업자 회원이 책임집니다. ⑥ 사업자 회원은 이 서비스로 알게 된 다른 회원의 개인정보를 계약 목적 외로 쓸 수 없습니다.

제8조 (소셜 로그인)

① 회원은 Kakao, Google, Apple 등 회사가 지원하는 외부 계정으로 가입하거나 로그인할 수 있습니다. ② 회사는 외부 계정의 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않으며, 회원이 허용한 범위의 정보만 제공받습니다. 제공받는 항목은 개인정보처리방침에서 정합니다. ③ 회원은 서비스 내 설정 또는 외부 계정 제공사의 설정에서 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다. 해제하면 해당 수단으로는 로그인할 수 없습니다. ④ 외부 계정 제공사의 장애나 정책 변경으로 로그인이 제한되면, 회사는 다른 로그인 수단을 안내합니다.

제9조 (승낙의 거부와 유보)

① 회사는 다음에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의나 정보를 사용한 경우 2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 빠뜨린 경우 3. 만 14세 미만인 경우 4. 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 자가 다시 신청한 경우 (회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외) ② 설비의 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우 회사는 문제가 해결될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

제10조 (회원정보와 계정 관리)

① 회원은 서비스 내 설정에서 자신의 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. ② 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정을 타인에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다. ③ 계정이 도용된 것을 알게 된 회원은 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 피해를 막기 위한 조치를 안내합니다.

제11조 (회원의 해지)

① 일반 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 메뉴 또는 고객문의 채널로 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 사업자 회원의 해지는 계약에서 정한 바에 따릅니다. ② 제휴 매체에 적립된 포인트는 해지와 관계없이 해당 제휴 매체의 정책을 따릅니다. ③ 해지 후 개인정보와 게시물의 처리는 개인정보처리방침과 제27조를 따르며, 아티스트 회원의 스마트링크는 제16조에 따라 유지됩니다.

제12조 (회사의 이용제한과 해지)

① 회사는 회원이 다음에 해당하면 경고, 일정 기간 이용정지, 이용계약 해지 중 적절한 조치를 할 수 있습니다. 1. 제23조의 금지행위를 한 경우 2. 제9조 제1항의 사유가 가입 후 확인된 경우 3. 해킹, 자동화 프로그램 사용 등으로 서비스 운영을 방해한 경우 4. 관련 법령을 위반한 경우 ② 회사는 조치 전에 사유와 내용을 회원에게 알립니다. 다만 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 조치 후 지체 없이 알립니다. ③ 회원은 통지를 받은 날부터 7일 이내에 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당하면 회사는 즉시 조치를 해제합니다.

제13조 (장기 미이용 계정)

회사는 3년 이상 로그인 기록이 없는 계정을 휴면 상태로 전환할 수 있습니다.

제3장 서비스

제14조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 1. 스마트링크 서비스: 아티스트 프로필과 음원·영상·상품 링크를 한 페이지로 제공하는 서비스 2. 커뮤니티 서비스: 아티스트별 팬덤 게시판과 그 안의 AI 기능 3. 팬 참여 기능: 팔로우, 좋아요, 아티스트에게 메시지 보내기 등 4. 리워드 서비스(음감회): 제휴 매체를 통한 캠페인 영상 감상과 포인트 적립 연동(제6장) 5. 기타 회사가 서비스 내에 공지하는 서비스

제15조 (스마트링크의 설정과 관리)

① 음원 스트리밍 플랫폼 링크는 회사가 공개된 음원 정보를 바탕으로 자동으로 찾아 설정합니다. 아티스트 회원은 각 링크의 노출 여부를 정할 수 있으며, 링크의 추가·변경은 회사에 신청합니다. ② 아티스트 회원은 스트리밍 플랫폼 외의 링크(공식 SNS, 영상, 상품 페이지 등)를 직접 등록·수정·삭제할 수 있습니다. ③ 아티스트명 변경은 회사 운영팀을 통해 처리하며, 프로필 사진과 핸들(@)은 아티스트 회원이 직접 변경할 수 있도록 신청할 수 있으며, 회사는 이를 승인하거나 거절할 수 있습니다. ④ 사업자 회원은 계약에서 정한 아티스트에 대해 제1항부터 제3항까지의 권한을 가집니다. ⑤ 아티스트 회원과 사업자 회원은 자신이 등록한 링크와 정보가 정확하고 제3자의 권리를 침해하지 않도록 관리해야 합니다. 회사는 잘못되었거나 권리 침해가 의심되는 링크를 고치거나 숨길 수 있으며, 이를 해당 회원에게 알립니다. ⑥ 회사가 자동으로 수집·설정한 링크 데이터와 스마트링크의 구성은 회사가 만든 데이터베이스로서 회사에 권리가 있습니다.

제16조 (제휴 상품·서비스 연동과 탈퇴 후 스마트링크의 유지)

① 스마트링크 주소는 제휴 상품·서비스에 연결될 수 있습니다. ② 아티스트 회원이 탈퇴하거나 아티스트 인증이 취소되거나 사업자 회원과의 계약이 끝나면, 회사는 해당 회원의 계정 정보(아이디, 이메일, 소셜 로그인 식별자, 연락처 등)를 개인정보처리방침에 따라 파기하고 계정과 스마트링크의 연결을 끊습니다. ③ 제2항의 경우에도 스마트링크와 링크 데이터는 삭제하지 않고 유지합니다. 이미 판매·배포된 제휴 상품의 연결이 끊기지 않도록 하기 위함입니다. ④ 탈퇴 후 유지되는 스마트링크에는 공개된 활동 정보(활동명, 프로필 사진, 음원 정보)와 링크만 남으며, 탈퇴한 회원은 이를 더 이상 수정할 수 없습니다. ⑤ 탈퇴한 아티스트 또는 그 권리자는 회사에 공개 활동 정보의 비공개 처리나 변경을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제휴 상품의 연결을 유지할 방법(대체 페이지 등)을 함께 마련합니다. ⑥ 회사는 아티스트 인증 시 이 조의 내용을 알리고 동의를 받으며, 사업자 회원과는 계약에서 이를 정합니다.

제17조 (서비스의 변경)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. ② 회사는 변경 사유, 내용, 적용일을 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

제18조 (서비스의 일시 중단)

① 회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애, 외부 플랫폼의 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. ② 정기점검 등 예정된 중단은 미리 공지하고, 예측하지 못한 중단은 사후에 지체 없이 공지합니다.

제19조 (서비스의 종료)

① 회사가 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 서비스 화면에 공지하고 회원에게 개별 통지합니다. ② 리워드 서비스의 종료는 제38조를 따릅니다.

제20조 (외부 플랫폼과 외부 플레이어)

① 서비스에서 연결되는 외부 플랫폼의 콘텐츠와 기능에는 해당 플랫폼의 약관과 정책이 적용됩니다. ② 서비스의 일부 콘텐츠는 외부 플랫폼이 제공하는 플레이어(이하 "외부 플레이어")로 재생됩니다. 회원이 외부 플레이어를 이용하는 경우 해당 외부 플랫폼의 약관이 함께 적용됩니다. ③ 외부 플레이어를 통해 외부 플랫폼이 직접 처리하는 정보에는 해당 플랫폼의 개인정보처리방침이 적용되며, 회사의 처리 내용은 플램 개인정보처리방침에서 정합니다. ④ 음감회에서 캠페인 영상을 재생할 때 외부 플랫폼 계정 로그인이 필요할 수 있으며, 이때 회사가 받는 권한과 정보는 개인정보처리방침에서 정합니다. ⑤ 회사는 회원의 명시적인 요청 없이 외부 플랫폼에 글을 올리거나 설정을 바꾸는 등 회원을 대신한 행위를 하지 않습니다.

제21조 (광고의 게재)

① 회사는 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다. ② 회원이 광고주와 거래하거나 광고주의 판촉 활동에 참여하여 발생한 문제는 회원과 광고주 사이에서 해결합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제4장 권리와 의무

제22조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 보안 조치를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다. ③ 회사는 회원의 의견과 불만을 신속히 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제23조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 가입이나 정보 변경 시 허위 정보를 등록하는 행위 2. 타인의 명의, 계정, 개인정보를 도용하는 행위 3. 회사, 아티스트, 제3자의 저작권·초상권 등 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위 4. 아티스트나 다른 회원에게 욕설, 협박, 성적 내용, 스토킹성 메시지를 보내는 행위 5. AI 기능을 이용해 아티스트나 타인을 사칭하거나, 실존 인물의 얼굴·목소리를 무단으로 합성하거나, 성적·모욕적 콘텐츠를 만드는 행위 6. AI 기능의 안전장치를 우회하거나 비정상적인 방법으로 대량 생성하는 행위 7. 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나 광고성 정보를 보내는 행위 8. 해킹, 매크로·자동화 프로그램, 비정상적인 대량 요청 등으로 서비스를 방해하는 행위 9. 서비스의 소프트웨어를 복제·역설계하거나 소스 코드를 추출하려는 행위 10. 회사나 운영자를 사칭하는 행위 11. 기타 관련 법령을 위반하는 행위

제24조 (게시물의 관리)

① 게시물에 대한 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. ② 게시물이 타인의 권리를 침해한다는 요청이 있으면, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 게시물을 임시로 보이지 않게 하는 등 필요한 조치를 합니다. ③ 제23조를 위반한 게시물은 회사가 삭제하거나 보이지 않게 할 수 있습니다.

제25조 (커뮤니티)

① 회사는 아티스트별 팬덤 게시판 등 커뮤니티를 제공할 수 있으며, 게시판별 이용 규칙은 서비스 화면에 안내합니다. ② 회원은 커뮤니티에서 제23조를 지켜야 하며, 다른 회원의 게시물을 신고할 수 있습니다. ③ 회사는 신고되거나 운영 정책을 위반한 게시물을 검토하여 숨김, 삭제, 작성자 이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다. ④ 아티스트 회원은 회사가 정한 범위에서 자신의 커뮤니티 운영(공지 등록 등)에 참여할 수 있습니다.

제26조 (AI 기능)

① 회사는 커뮤니티 등에서 AI 기능을 제공할 수 있으며, 관련 법령에 따라 AI 기능을 쓰는 곳과 AI가 만든 콘텐츠임을 서비스 화면에 표시합니다. ② AI가 만든 콘텐츠는 부정확하거나 사실과 다를 수 있으며, 아티스트의 공식 입장이 아닙니다. 회사는 AI 결과물의 정확성을 보장하지 않습니다. ③ 회원이 AI 기능에 입력한 내용과 그 결과물은 AI 기능 제공과 안전한 운영을 위해 처리되며, 처리 방법은 개인정보처리방침을 따릅니다. ④ 회사는 서비스와 시스템 고도화 등을 위해 회원의 입력 내용을 AI 모델 학습에 사용할 수 있습니다. ⑤ 회원이 AI 기능으로 만든 결과물을 게시하면 그 게시물은 게시한 회원의 게시물로 보며, 게시에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다. ⑥ 회사는 법령이나 이 약관을 위반하는 결과물이 만들어지지 않도록 필터링 등의 조치를 할 수 있습니다.

제27조 (지식재산권과 게시물의 이용)

① 서비스의 디자인, 텍스트, 소프트웨어, 상표 등에 대한 권리는 회사에 있습니다. 다만 아티스트·외부 플랫폼이 제공한 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. ② 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원과 회사가 공동 소유합니다. ③ 회원은 회사가 서비스 운영과 홍보에 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 복제·전송·전시하거나, 저작물의 본질을 해치지 않는 범위에서 편집할 수 있도록 허락합니다. 회사는 서비스 밖에서 게시물을 쓸 때는 회원의 동의를 받습니다. ④ 회원은 언제든지 게시물을 삭제하거나 제3항의 이용 중단을 요청할 수 있습니다. 탈퇴하면 게시물은 삭제됩니다. 다만 다른 회원이 공유하거나 답글을 단 게시물은 남을 수 있으며, 회원은 탈퇴 전에 이를 직접 삭제할 수 있습니다.

제28조 (이용 데이터의 처리)

① 회사는 서비스 이용 기록을 개인을 알아볼 수 없는 통계 형태로 가공하여 서비스 개선과 아티스트 회원·사업자 회원에 대한 활동 리포트 제공에 활용할 수 있습니다. 사업자 회원에게는 팬 회원의 개인정보를 제공하지 않으며, 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보만 제공합니다. ② 회사는 외부 플랫폼에서 받은 데이터를 판매하거나 제3자에게 재제공하지 않으며, 해당 플랫폼의 정책이 허용하는 범위에서만 이용합니다.

제29조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 구체적인 내용은 플램 개인정보처리방침에서 정합니다.

제5장 책임과 분쟁 해결

제30조 (손해배상)

① 회사가 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 끼친 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. ② 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회원은 그 손해를 배상합니다. ③ 회원의 위법 행위나 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 청구를 받은 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다.

제31조 (면책)

① 회사는 다음으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다. 1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력 2. 회원의 귀책사유로 인한 이용 장애 3. 통신사업자나 외부 플랫폼의 장애·정책 변경 4. 회원이 게시하거나 전송한 정보의 내용 5. 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 거래나 분쟁 ② 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제32조 (분쟁의 해결)

① 회사는 회원의 의견과 불만을 처리하기 위해 고객문의 채널(dev@naivy.me)을 운영합니다. ② 회사와 회원 간 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정 절차로 해결할 수 있습니다.

제33조 (준거법과 관할)

① 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. ② 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 해외에 거주하는 회원과의 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

제6장 리워드 서비스(음감회)

제34조 (리워드 서비스의 내용과 용어)

① 리워드 서비스는 회원이 제휴 매체를 통해 음감회 페이지에 접속하여 캠페인 영상을 감상하면, 회사가 적립 API로 참여 완료를 알리고 제휴 매체가 자체 기준에 따라 포인트를 적립하는 서비스입니다. ② 이 장에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. "제휴 매체"란 회사와 API로 연동하여 자신의 이용자에게 음감회 참여 기회를 제공하고 포인트를 적립·관리하는 사업자의 서비스를 말합니다. 2. "캠페인"이란 권리자 또는 그 대행사가 회사에 의뢰하여 진행하는 음감회를 말합니다. 3. "캠페인 영상"이란 캠페인을 의뢰한 권리자 또는 그 대행사의 영상을 말합니다. 4. "적립 API"란 회사가 제휴 매체에 참여 완료를 알리는 연동 방식을 말합니다. ③ 회사는 음감회 페이지 제공, 감상 참여 확인, 적립 API를 통한 참여 완료 회신까지 담당합니다. 포인트의 적립 여부·시기·수량, 사용, 유효기간, 소멸, 제세공과금은 각 제휴 매체의 약관과 정책을 따릅니다.

제35조 (음감회 참여)

① 회원은 제휴 매체가 안내하는 경로로 음감회 페이지에 접속하여 참여합니다. ② 회사는 캠페인별 참여 조건(감상 시간 등)과 기간을 음감회 페이지에 안내하며, 조건을 충족하지 못한 참여는 완료로 처리되지 않습니다. ③ 캠페인 영상은 외부 플레이어로 재생될 수 있으며, 재생 과정에서 해당 외부 플랫폼의 계정 로그인이 필요할 수 있습니다. 이 경우 제20조가 적용됩니다.

제36조 (참여 완료 회신과 포인트 적립)

① 회사는 참여 완료가 확인되면 적립 API로 제휴 매체에 알립니다. ② 회사는 이 과정에서 회원의 개인정보를 제휴 매체에 제공하지 않으며, 제휴 매체가 전달한 참여 식별값과 참여 완료 여부만 회신합니다. ③ 포인트 적립에 관한 문의는 해당 제휴 매체에 해야 합니다. 다만 회사의 잘못으로 참여 확인이나 회신이 빠지거나 잘못된 경우에는 회사가 이를 바로잡습니다.

제37조 (부정 참여의 제한)

① 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 여러 계정을 만들거나 타인의 명의·계정으로 참여하는 행위 2. 매크로, 자동화 프로그램, 에뮬레이터 등으로 감상이나 참여를 조작하는 행위 3. 시스템 오류를 알고도 이를 이용해 참여 완료를 얻는 행위 4. 참여 권한을 대가를 받고 거래하는 행위 ② 회사는 제1항의 행위가 확인되면 참여 완료 회신을 중단하고, 제휴 매체에 적립 취소를 요청할 수 있으며, 리워드 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. ③ 회원은 제2항의 조치를 통지받은 날부터 7일 이내에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 14일 이내에 결과를 알립니다.

제38조 (캠페인과 리워드 서비스의 종료)

① 캠페인은 의뢰 내용에 따라 시작하고 끝나며, 회사는 캠페인별 기간을 음감회 페이지에 안내합니다. ② 회사가 리워드 서비스 전체를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지합니다. ③ 이미 적립된 포인트는 서비스 종료와 관계없이 제휴 매체의 정책을 따릅니다.

제39조 (책임의 구분)

① 적립된 포인트의 사용, 유효기간, 환불, 제세공과금에 관한 문의와 분쟁은 제휴 매체의 약관과 정책을 따릅니다. ② 캠페인 영상의 내용과 그에 관한 권리 문제는 캠페인을 의뢰한 권리자 또는 그 대행사가 책임집니다.

부칙

① 이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다. ② 이 약관의 시행으로 2024년 2월 1일부터 시행된 종전 이용약관은 효력을 잃습니다. 종전 약관 제7조(리워드)는 이 약관 제6장으로 대체합니다.